Politique d’expédition
Préambule
La présente politique d'expédition s'applique à toutes les ventes conclues sur le site Internet https://nymaya.com/.
Les coordonnées de l’entreprise sont les suivantes :
- Le lien de notre site internet : https://nymaya.com/
- Nom de l’entreprise : Figuéo
- Adresse postale : 11 allée des roses
- N° de Téléphone : 0789953481
- Adresse mail : contact@figueo.fr
- Numéro de l’entreprise : 93854699100010
Article 1 - Délais de traitement
Le délais de traitement de votre commande est de 1 à 2 jours ouvrés.
Article 2 - Temps de livraison
Le temps de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés. Vous pouvez considérer qu'il faudra entre 3 et 5 jours ouvrés pour recevoir votre commande.
Article 3 - Zone de livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Aucune livraison en DOM-TOM.
Article 4 - Frais de livraison
Pour une livraison en France à domicile, les frais de livraison sont de 7€.
La livraison en point de retrait est de 5€.
À partir de 50€ d'achat, la livraison est offerte.
Article 5 - Transporteur
Les livraisons sont réalisées par La Poste ou Mondial Relay.
Article 6 - Mode de livraison
Vous avez le choix entre une livraison à domicile ou en point de retrait.
Article 7 - Suivi de commande
Toutes les commandes sont suivies. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un mail avec toutes les informations nécessaires pour suivre votre colis. Vous aurez aussi accès au suivi via le compte client que vous aurez créé sur Nymaya.
Article 8 - Problèmes de livraison
Si vous ne recevez pas votre commande ou si celle-ci arrive endommagée, merci de contacter notre service client à l'adresse mail suivante : contact@nymaya.com. Vous serez intégralement remboursé, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.
Article 9 - Adresse incorrecte ou colis non réclamé
Si l'adresse postale renseignée lors de la commande est incorrecte ou si un colis n'a pas été réclamé en point de retrait, votre commande sera retourné à l'expéditeur. Dans ce cas, nous vous enverrons un nouveau produit ou nous vous rembourserons, en fonction de ce que vous souhaitez.